Szanse sprzedaży · etap 01 z 5 · od leada do serwisu
Oferteo, Fixly, formularz, telefon — wszystkie leady na jednej tablicy. Wiesz, kto prowadzi, na jakim etapie i kiedy follow-up.
Scena z życia firmy
Wtorek, 9:15. Trzy powiadomienia z portalu, dwa maile z formularza, jeden „oddzwońcie” z wczoraj. Handlowiec A jest u klienta. Handlowiec B myśli, że A już oddzwonił. Ty otwierasz skrzynkę i nie wiesz, od czego zacząć. Po południu klient bierze konkurencję — bo ktoś odpowiedział w 20 minut.
CRM nie „dodaje leadów”. Sprawia, że żaden lead nie ginie między ludźmi. Różnica między firmą, która oddzwania w godzinę, a tą, która „jakoś ogarnie jutro”.
Przeciągnij szansę między etapami — wiesz, kto ma follow-up
Szanse sprzedaży
Brzmi znajomo?
To nie wina zespołu — to brak jednego miejsca na ten etap.
Lead z portalu czeka dwa dni
Powiadomienie wpadło na wspólny mail. Każdy myślał, że ktoś inny oddzwoni. Klient wybrał firmę, która odpisała tego samego dnia.
Handlowiec odchodzi — i zabiera tematy
Kontakty w prywatnym telefonie, ustalenia w głowie. Po odejściu firma traci nie osobę — traci pipeline.
Odprawa to opowieści, nie dane
„Co u Ciebie?” kończy się anegdotą. Nie wiesz, ile szans stoi bez follow-upu i ile są warte.
Szansa to nie kontakt w Excelu
W Comoveo szansa sprzedaży to żywa sprawa: źródło, wartość, etap lejka i osoba odpowiedzialna. Nie wiersz w arkuszu, który aktualizujesz „jak zdążysz w piątek”.
Gdy handlowiec jest na montażu, Ty i tak widzisz, które tematy wiszą bez odpowiedzi. Follow-up ma termin — po terminie widać, że coś stoi, zanim klient zniknie.
Jedna liczba, która mówi więcej niż „słaby miesiąc”
Dla właściciela najważniejsze nie jest „ile leadów przyszło”, tylko ile pieniędzy leży w szansach bez decyzji. Firma z 200 tys. zł w ofertach wiszących od trzech tygodni nie ma problemu ze sprzedażą — ma problem z follow-upem.
Bez tej liczby obie diagnozy wyglądają tak samo: „jakoś nie idzie”. Z tablicą szans wiesz, gdzie pchać, a nie tylko że „trzeba bardziej się starać”.
Źródła w jednym lejku — nie w pięciu skrzynkach
Oferteo, Fixly, strona WWW, telefon, polecenie. Bez systemu każde źródło żyje osobno. Z Comoveo wchodzą na tę samą tablicę — z przypisanym handlowcem i SLA na pierwszy kontakt.
To początek całej ścieżki: z dojrzałej szansy robisz ofertę, z oferty zlecenie, z zlecenia montaż. Historia klienta nie zaczyna się od zera na każdym etapie.
Ten etap: chaos albo porządek
Ta sama sprawa — dwa sposoby prowadzenia. Różnica nie w „więcej funkcji”, tylko w tym, czy firma polega na pamięci.
| Moment | Bez systemu | Z Comoveo |
|---|---|---|
| Rano | Przeglądasz maile i WhatsApp — co dziś robić? | Lista: nowe leady, follow-upy po terminie, szanse bez właściciela |
| Lead wchodzi | Ląduje w skrzynce albo notesie | Karta na tablicy + handlowiec + termin kontaktu |
| Odprawa | Opowieści „idzie nam średnio” | Wartość szans w lejku i kto ma follow-up |
| Koniec dnia | Nie pamiętasz, komu obiecałeś oddzwonić | Widzisz otwarte tematy — nic nie wypada z obiegu |
Bez systemu: „Ktoś miał oddzwonić” — i nikt nie oddzwonił. Lead umarł w skrzynce.
Co konkretnie robisz w Comoveo
Przypisz właściciela i termin
Każde zapytanie ma handlowca i datę kontaktu — bez „ktoś się zajmie”.
Przesuwaj po etapach lejka
Kanban od nowego leadu do domknięcia. Status widać bez pytania „i co u Ciebie?”.
Patrz na wartość w lejku
Ile pieniędzy wisi bez decyzji — i jak długo. To Twoja poranna liczba.
Kalendarz, komunikaty i ostatnie działania — start bez szukania
Poranny przegląd
Pytania o szanse sprzedaży
Czy szanse sprzedaży mają sens przy jednym handlowcu?
Szczególnie. Przy jednej osobie wszystko trzyma się w głowie — urlop, choroba albo natłok i temat wypada. Tablica pamięta za Ciebie.
Skąd biorą się leady w Comoveo?
Z formularza, maila, telefonu, portali typu Oferteo i Fixly — oraz ręcznie. Ważne, że lądują w jednym lejku, nie w pięciu miejscach.
Czym różni się szansa od kontaktu?
Kontakt to kto. Szansa to sprawa: etap, wartość, termin i właściciel. Bez tego masz książkę telefoniczną, nie sprzedaż.
Warto zobaczyć też
- Policz utracone leady →
- CRM pod leady z Oferteo →
- CRM pod Fixly →
Gdy szansa dojrzewa — oferta PDF ze statusem, nie Word w skrzynce.
- 01 Szanse sprzedaży
- 02 Oferty
- 03 Zlecenia
- 04 Montaż
- 05 Reklamacje i serwis
Zobacz „Szanse sprzedaży” na swoich sprawach
Umów konsultację — pokażemy ten etap na Twojej firmie. Albo testuj 14 dni za darmo, bez karty.