Po montażu zaczyna się serwis. Jak CRM łączy reklamację z oryginalnym zleceniem, żeby ekipa wiedziała, co montowała. Klient dzwoni trzy miesiące po montażu: „Coś nie działa”. Biuro szuka w mailach, kto montował, co ustalono przy wycenie, czy gwarancja obowiązuje. Monter jedzie „na ślepo”. Klient czeka — i pisze negatywną opinię. Dlaczego serwis bez CRM kosztuje…
Odpowiedz sobie przed samym sobą ile razy zdarzyła Ci się taka sytuacja, że przyszedł do Ciebie pracownik z istotną dla niego sprawą, żeby o coś dopytać albo omówić jakiś projekt, problem czy zlecenie, a ty zamiast poświęcić mu swoją uwagę, podczas gdy on do Ciebie mówił zajmowałeś się czymś innym albo myślami byłeś gdzie indziej….
Artykuł poświęcony jest przede wszystkim pracodawcom, dlatego też będę się do nich bezpośrednio zwracać. W obecnych czasach rotacja pracowników jest bardzo duża. Można to zauważyć szczególnie w branżach usługowych. Zazwyczaj wygląda to następująco: zatrudniasz pracownika, wdrażas Artykuł poświęcony jest przede wszystkim pracodawcom, dlatego też będę się do nich bezpośrednio zwracać. W obecnych czasach rotacja pracowników…
Jak powinien wyglądać proces w firmie montażowej od pierwszego telefonu po fakturę. Gdzie najczęściej giną pieniądze i jak to naprawić. Właściciel firmy montażowej często myśli, że problemem jest „słaby handlowiec”. Częściej winny jest proces bez właściciela etapu — informacje giną między zapytaniem a fakturą. Etap 1: Zapytanie Źródła: telefon, Oferteo, formularz WWW, polecenie. Pułapka: lead…
Jak zorganizować pracę zdalną pracownikom? Czy praca z domu może być tak samo efektywna jak praca w biurze? Takie i podobne pytania zadaje sobie coraz więcej pracodawców. 11 marca 2020 roku Światowa Organizacja Zdrowia ogłosiła pandemię COVID-19. Aby ograniczyć drogę rozprzestrze Jak zorganizować pracę zdalną pracownikom? Czy praca z domu może być tak samo efektywna…
Wyczekany wyjazd czas START! Tak bardzo jestem zadowolony, że udało mi się z żoną i synkiem pojechać do Zakopanego. Już od dawna planowaliśmy jakieś wakacje, jednak cały czas coś stawało nam na przeszkodzie. Czy to żona nie dostała urlopu w pracy, czy u mnie w firmie akurat pojaw Wyczekany wyjazd czas START! Tak bardzo jestem…
Wynik firmy z opóźnieniem to za późno. Panel kondycji finansowej w Comoveo składa liczby z ofert, zleceń i serwisów — marża, rozgrzebane tematy i koszt pracownika na bieżąco. Większość właścicieli firm montażowych zna wynik swojej firmy z opóźnieniem. Dowiaduje się go od księgowej, 20. dnia następnego miesiąca — kiedy na nic już nie ma wpływu….
Czy Twój biznes potrzebuje systemu CRM? Podstawa – dobrze zadane pytania Czy nie jest tak, że szukamy rozwiązań wtedy, kiedy mamy problem. Na zasadzie – popsuło się, trzeba naprawić. Jednakże takie działania – jak powszechnie wiadomo – kosztują. Nie będę wyjątkowa, jeśli napiszę, Czy Twój biznes potrzebuje systemu CRM? Podstawa – dobrze zadane pytania Czy…
Zobacz, jak znakomicie system CRM wesprze proces wprowadzania nowych pracowników i budowania profesjonalnego zespołu w Twojej firmie. Dziś kilka słów o onboardingu i o tym, w jaki sposób CRM może się tutaj przysłużyć. Czy to ważny temat? Rzuć okiem na kilka liczb. Jeżeli zajmujesz się biznesem to właściwie to ci wystarczy. Dodatkowo system taki jak…
Zarządzanie emocjami w Twojej firmie – po co? Kto To wymyślił? Jak już wcześniej wspomnieliśmy – żyjemy w erze prężnie rozwijających się technologii i nieskończonych możliwości. Świat stał się miejscem dwóch fraz: „chcę mieć” i ” chcę tu i teraz”. Wokół słyszymy: szybciej, wię Zarządzanie emocjami w Twojej firmie – po co? Kto To wymyślił?…