Od wyceny po serwis — funkcje Comoveo CRM

Lead, oferta PDF, zlecenie dla ekipy, prowizja handlowca i obsługa gwarancyjna — wszystko w jednym miejscu, bez gubienia wątku między biurem a terenem.

  • Oferta → zlecenie jednym kliknięciem
  • Prowizje bez Excela i sporów
  • Kondycja finansowa firmy — marża, koszty i rozgrzebane tematy
  • Ekipa terenowa widzi pomiary i ustalenia
  • Serwis z pełną historią montażu

Mapa procesu w Comoveo

  1. 1 Lead Każde zapytanie ma właściciela i termin
  2. 2 Oferta Profesjonalna wycena PDF w minutach
  3. 3 Zlecenie Po akceptacji — produkcja startuje tego samego dnia
  4. 4 Montaż Monter jedzie z pełnym kontekstem
  5. 5 Serwis Reklamacja po trzech latach? Wiesz, co montowano

Jeden system na cały cykl klienta

Nie musisz łączyć CRM, Excela, WhatsAppa i folderów na dysku. Comoveo prowadzi wątek od pierwszego zapytania po serwis gwarancyjny.

1. Lead: Każde zapytanie ma właściciela i termin

Formularz, telefon, Oferteo, Fixly — lead trafia do lejka z przypisanym handlowcem. Nikt nie ginie w skrzynce.

2. Oferta: Profesjonalna wycena PDF w minutach

Gotowe pakiety produktów, montaż w cenie, branding firmy. Klient dostaje ofertę, Ty widzisz, czy ją otworzył.

3. Zlecenie: Po akceptacji — produkcja startuje tego samego dnia

Handlowiec nie przepisuje danych. Z oferty powstaje zlecenie z pomiarami, załącznikami i terminem dla ekipy.

4. Montaż: Monter jedzie z pełnym kontekstem

Adres, specyfikacja, zdjęcia z pomiaru i ustalenia z klientem — w telefonie ekipy. Bez dzwonienia do biura.

5. Serwis: Reklamacja po trzech latach? Wiesz, co montowano

Klient dzwoni — od razu widzisz umowę, moc instalacji, datę odbioru i kto był na montażu. Serwis przejmuje wątek z kontekstem.

Pełne ekrany systemu

Wybierz moduł i zobacz cały widok Comoveo — bez przycinania. Kliknij „Powiększ”, żeby czytać detale.

Szanse sprzedaży

Przeciągnij szansę między etapami — wiesz, kto ma follow-up

Brzmi znajomo?

To nie wina zespołu — to brak jednego systemu na cały proces.

Leady giną w mailu i nikt nie oddzwania

Comoveo: Każde zapytanie ma właściciela, termin i historię — widzisz, kto dzwonił, kto milczy.

Spór o prowizję co miesiąc

Comoveo: Prowizje liczą się z zaakceptowanych ofert i zleceń — bez Excela i bez kłótni.

Klient dzwoni po roku, a nikt nie pamięta, co montowano

Comoveo: Pełna historia zlecenia, urządzeń i serwisów w karcie klienta — od razu wiadomo, co robić.

Sprzedaż i realizacja w jednym systemie

Comoveo prowadzi cały wątek u klienta — od pierwszego zapytania przez wycenę i montaż po serwis.

Koniec z przepisywaniem

Oferta zaakceptowana? Zlecenie gotowe w 10 sekund.

Problem

Handlowiec wysyła PDF mailem. Produkcja czeka na Excela. Ktoś przepisuje wymiary, zapomina o załączniku z pomiaru — montaż stoi.

Comoveo

W Comoveo oferta żyje przy kliencie. Po akceptacji jeden przycisk tworzy zlecenie z pozycjami, pomiarami i załącznikami. Status widzi biuro i ekipa.

Efekt: Czas wyceny spada o połowę — oferta trafia do produkcji tego samego dnia, bez maili wstecz.

Po akceptacji oferty zlecenie pojawia się na tablicy z etapami dla biura i ekipy.

Realizacje

Wyróżniony moduł

Kondycja finansowa firmy — wiesz, ile zarabiasz, zanim zadzwoni księgowa.

Problem

Przychód u księgowej, prowizje w Excelu, zlecenia w toku w głowie kierownika. Marża „mniej więcej”. Decyzje o busie, ekipie i branży — na wyczucie.

Comoveo

Panel raportów składa się sam z ofert, zleceń i serwisów: marża per handlowiec i branża, wartość rozgrzebanych tematów, koszt i wkład pracownika. Liczby na bieżąco — bez arkusza do uzupełniania.

Efekt: Właściciel widzi kondycję firmy w 2 minuty rano — zanim cokolwiek trzeba ręcznie raportować.

Kalendarz, komunikaty i ostatnie działania — kondycja dnia bez szukania w Excelu.

Ekran startowy

Koniec ze sporami

Prowizje, które nikt nie kwestionuje.

Problem

Co miesiąc ten sam scenariusz: „ja doprowadziłem klienta”, „ale ja wysłałem ofertę”, Excel z błędami, szef gasi pożary zamiast sprzedawać.

Comoveo

Definiujesz reguły: prowizja od instalacji, serwisu, magazynu energii. System liczy z zaakceptowanych ofert i zamkniętych zleceń. Handlowiec widzi swoje rozliczenie — Ty widzisz raport.

Efekt: Koniec sporów o prowizje — każdy handlowiec wie, od czego mu się liczy.

Każda domknięta szansa ma właściciela — prowizja liczy się z systemu, nie z Excela.

Szanse sprzedaży

Wycena, która sprzedaje

Oferta PDF, z której jesteś dumny — w 5 minut z telefonu.

Problem

Word, Canva, kalkulator w Excelu — każdy handlowiec robi inaczej. Klient dostaje amatorski PDF, a konkurencja wysyła wycenę szybciej.

Comoveo

Gotowe szablony branżowe, pakiety produktów z montażem, logo firmy i podgląd na żywo. Handlowiec składa ofertę z telefonu i wysyła jednym kliknięciem.

Efekt: Kompleksowe oferty OZE z parametrami instalacji — klient widzi profesjonalny dokument, nie kolejny załącznik.

Składasz stronę tytułową i od razu widzisz, jak wygląda PDF u klienta.

Oferta PDF

Gwarancja bez chaosu

Klient dzwoni po roku — wiesz dokładnie, co montowałeś.

Problem

Reklamacja ląduje na skrzynce ogólnej. Nikt nie pamięta mocy instalacji, kto montował, co ustalono z klientem. Serwis dzwoni do handlowca, który już nie pracuje.

Comoveo

Reklamacja powstaje przy zleceniu z pełną historią: umowa, specyfikacja, zdjęcia z montażu i korespondencja z klientem. Serwisant przejmuje sprawę z kontekstem — bez pytań do biura.

Efekt: Pełna dokumentacja inwestycji przy każdym zgłoszeniu — od fotowoltaiki po stolarkę otworową.

Każde zgłoszenie ma etap, właściciela i kontekst montażu — bez szukania w mailach.

Zgłoszenia i serwis

Zobacz Comoveo na Twoim procesie — nie na slajdach

Na konsultacji przejdziemy Twój lejek: od zapytania przez wycenę i montaż po serwis.

Wszystkie moduły — gdy potrzebujesz szczegółów

Rozwiń grupę, żeby zobaczyć listę. Na konsultacji dopasujemy, co jest kluczowe u Ciebie.

Baza kontaktów i firm

Centralna baza klientów z pełną historią kontaktu. Koniec z rozproszonymi danymi w notesach i prywatnych mailach handlowców.

Szanse sprzedaży

Lejek sprzedaży z etapami dopasowanymi do Twojego procesu. Prognoza przychodów i widok pipeline w czasie rzeczywistym.

Oferty

Tworzenie ofert z pozycjami, wersjonowanie i wysyłka mailem. Status oferty widoczny w karcie klienta — bez szukania w skrzynce.

Rozliczanie prowizji handlowców

Automatyczne reguły prowizji per produkt lub wartość kontraktu. Koniec z ręcznym liczeniem z Excela co miesiąc.

Grupy produktowe i cenniki

Cenniki przypisane do segmentów klientów. Handlowiec widzi właściwe ceny w ofercie — bez błędów i rozjazdów.

Zlecenia

Tworzenie zlecenia z oferty jednym kliknięciem. Etapy realizacji, przypisanie ekipy i termin — widoczne dla biura i terenu.

Reklamacje i serwis

Moduł reklamacji powiązany ze zleceniem i klientem. Pełna historia instalacji i termin naprawy — bez gubienia wątków.

Zgłoszenia serwisowe

Rejestracja zgłoszeń z priorytetem i SLA. Dyspozytor przypisuje technika, klient widzi status realizacji.

Moduł magazynowy

Stan magazynowy powiązany ze zleceniami i ofertami. Biuro wie, co jest na stanie — monter nie jedzie bez materiału.

Montaże dla monterów

Widok zleceń montażowych dla ekipy w terenie: terminy, adres, parametry instalacji i status realizacji w aplikacji mobilnej.

Email i SMS

Wysyłka wiadomości z poziomu CRM z automatycznym zapisem w osi czasu kontaktu. Szablony wiadomości dla typowych sytuacji.

Zadania i przypomnienia

Follow-up po ofercie, spotkanie z klientem, termin montażu — zadania przypisane do osoby z widocznym terminem.

Raporty pracy zespołu

Aktywność handlowców: nowe szanse, wysłane oferty, zamknięte transakcje. Manager widzi wyniki bez odpraw.

Wyróżniony: Kondycja finansowa firmy

Panel raportów dla właściciela: przychód i marża, wartość rozgrzebanych tematów, koszt i wkład pracownika — liczby składają się same z ofert, zleceń i serwisów.

Chmura i dostęp mobilny

Praca z przeglądarki na komputerze i telefonie. Ekipa terenowa aktualizuje status zlecenia bez powrotu do biura.

Aplikacja mobilna (przeglądarka)

Responsywny interfejs zoptymalizowany dla pracy w terenie — klienci, zlecenia i notatki pod ręką.

Kalendarz i planowanie

Widok spotkań, terminów montaży i zadań zespołu. Synchronizacja z codzienną pracą handlowca.

Bezpieczeństwo danych

Szyfrowane połączenia SSL, kopie zapasowe i kontrola uprawnień użytkowników. Każdy widzi tylko to, do czego ma dostęp.

Zgodność z RODO

Przetwarzanie danych zgodne z polskim prawem. Umowa powierzenia, polityka prywatności i procedury usuwania danych.

Dostęp VPN

Bezpieczny dostęp do systemu przez VPN dla firm wymagających dodatkowej warstwy ochrony połączenia.

Backup danych

Automatyczne kopie zapasowe w chmurze. W planie Advanced Plus — dodatkowy backup fizyczny danych.

Gotowy zobaczyć Comoveo w akcji?

Umów konsultację — pokażemy system na Twoim procesie. Albo testuj samodzielnie 14 dni za darmo, bez karty.